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IEでロリポップ!FTPにログインできない場合の対処方法

      2015/04/19

レンタルサーバーのロリポップ!を試しています。

比較的安いレンタルサーバーですが、その割に機能が充実していて安定感があるので、以前から人気が高いレンタルサーバーです。

この度、ちょっとしたトラブルがありましたので、報告します。

ロリポップ!FTPについて

ロリポップ!FTPとは、他のレンタルサーバーサービスでは、ファイルマネージャーと呼ばれる事が多い機能です。

FTPソフトを利用しなくても、ブラウザからサーバー上のファイルを操作する事ができます。

ユーザー専用ページにログインして、画面左のウェブツールのメニューにロリポップ!FTPがあります。
lolipop_ftp01

トラブルの詳細

通常はこのメニューを選択するだけで、自動的にログインして、サーバー上のファイルが表示されます。

ここで、様々なファイル操作を行う事ができます。

しかし、なぜかFTPアカウントとパスワードを入力する画面が表示されるようになってしまいました。
lolipop_ftp02

正しいFTPアカウントとパスワードを入力しても、何の変化もありません。

何が問題かというメッセージすら表示されないのです。

サポートの対応について

そこですぐにサポートに連絡したところ、30分ぐらいでサポートから返信が来ました。

対応時間は優秀ですね。

メールを読んだところ、まずIEは設定状況により、ロリポップ!FTPが利用できない事があるとのこと。

対応としては、ファイアフォックスかクロームなどの別のブラウザを使って欲しいと書いてありました。

IEを使う場合の設定

IEを使う場合は、「クッキーの保存」設定を行う必要があるとの事。

ブラウザ画面の右上にあるツールボタンを押して、「インターネットオプション」を表示させます。
lolipop_ftp05

プライバシータブを選択して、詳細設定ボタンを押します。
lolipop_ftp03

「自動Cookie処理を上書きする」、ファーストパーティのCookie「承認する」、サードパーティのCookie「承認する」、「常にセッションCookieを許可する」の全てをチェックして、「OK」を押します。
lolipop_ftp04

これで、ロリポップ!FTPが利用できるようになりました。

サポートページの充実を希望

トラブルが解消して良かったのですが、この程度の対応で治ってしまうのであれば、ウェブ上のよくある質問やサポートページに掲載しておいて欲しかった。

サポートページの充実を希望します。

ロリポップ! 早見表

公式サイトロリポップ!
年間費用○ ロリポプラン 3,000円(税抜)
△ チカッパプラン 6,000円(税抜)
初期費用△ ロリポプラン 1,500円(税抜)
△ チカッパプラン 1,500円(税抜)
サポート△ 電話サポートなし。
ウェブからの質問は24時間対応。
ネット上の情報は豊富。
ライブヘルプというチャットを使ったサポートあり。
ワードプレス○ 簡単インストール
サーバ性能
(容量、速度)
○ ロリポプラン 50GB
○ チカッパプラン 120GB
転送量制限:
ロリポプラン 5GB/日
チカッパプラン 10GB/日
表示速度:問題なし。
メール○ ロリポプラン 無制限
○ チカッパプラン 無制限
ウィルスチェック:無料
利用可能ドメイン数○ ロリポプラン 50個
○ チカッパプラン 100個
試用期間○ 10日間
概要ナウでヤングなレンタルサーバー。初心者にやさしくてWordPress ワードプレス 簡単インストール等でブログも簡単設置!おこづかいでOKの格安料金!可愛いアドレスもたくさんで女性に大人気!充実のサポート体制で安心です。

 - ひとこと, ひとこと(レンタルサーバ)

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